Quiero viajar, Internet… ¡¡¡¿me ayudás?!!!

Años atrás, cuando una persona decidía planificar su viaje buscaba información en mapas, atlas, diarios, agencias de viajes, etc.

En la actualidad Internet es una herramienta rápida, sencilla, práctica y útil que permite a los viajeros informarse sobre destinos, alojamientos, excursiones, etc. sin necesidad de moverse de su casa y en el momento que ellos prefieran.

Pero… ¿Cómo buscar información?, aquí van algunos ítems que se pueden tener en cuenta:

  • En caso de que el destino ya haya sido elegido y sea en el exterior, para evitar posibles inconvenientes se recomienda conocer si es necesario hacer algún tipo de trámite y/o visado. Para saberlo se puede acceder al sitio oficial del destino seleccionado o consultar el sitio web del gobierno. En caso de no conocer las páginas, los buscadores (como Google, Yahoo, Bing, etc.) pueden ayudar. Sólo se debe colocar en el espacio destinado a la búsqueda la palabra “gobierno” (en español, inglés o el idioma del país destino) y se obtendrán una serie de resultados entre las cuales se elegirá el sitio oficial.  En caso de que allí no se encuentre la información necesaria, se puede volver al espacio de búsqueda e incorporar palabras como “trámites”, “visa”, “visado” y de esta manera especificar mejor la dirección de la búsqueda. En Argentina el portal oficial   , en el link “extranjeros”  se explica que “No todos los extranjeros requieren visa para entrar a la República Argentina en calidad de turistas. Ello depende de su nacionalidad o país de origen” y para consultar específicamente hay que dirigirse al sitio:  http://www.mrecic.gov.ar/portal/temas_consulares/visas.html en dónde también se puede consultar por visas de ciudadanos argentinos, pasaporte argentino, trámites consulares, etc.
  • Nuevamente, si el destino elegido es en el exterior, se debe considerar la moneda de ese país y la diferencia con respecto a la moneda del país origen.  Para esto se puede ingresar también a un buscador de los mencionados anteriormente, y colocar la palabra “unidad monetaria”, “tipo de cambio”, “moneda”, etc. (en español, inglés o el idioma del país destino). En caso de querer saber cuál es la diferencia entre la moneda nacional y la del país a visitar, se puede acceder al sitio   http://www.xe.com/ucc/es/ para convertir las monedas. Por ejemplo si un argentino  quiere viajar a Nueva Zelanda, el resultado al día de la fecha es 1.00 ARS = 0.288978 NZD (Dólar de Nueva Zelanda).
  • Otro dato a tener en cuenta es el clima del destino de origen para saber qué ropa llevar. Para ello, si no se tiene un sitio particular, se puede colocar en el buscador el nombre del destino y las palabras: “clima actual”, “estado meteorológico”, “tiempo meteorológico”, etc. o “wheater” (en inglés) y aparecerán varios sitios que brindan la información.  En general la información es acertada, incluso hasta se pueden encontrar sitios que informan el pronóstico extendido del lugar, lo que ayuda aún más en la planificación del viaje, por ej. En www.tiempo.com.
  • Pero… antes de viajar… ¿Qué mejor que conocer un poco del lugar que se va a visitar?, para lo cual se puede acceder a sitios turísticos oficiales del destino a través de colocar en algún buscador el nombre del destino y a continuación palabras claves como “turismo”, “actividades”, “fiestas”, “eventos”, “cultura”, etc.
  • En caso de viajar al exterior también se recomienda conocer la situación socio-política del destino para evitar posibles inconvenientes, situaciones de inseguridad, etc. para lo que puede ser útil acceder al diario local del sitio a visitar. En kiosco.net  se puede acceder a diarios Canadá, EEUU, países de Iberoamérica, Europa, Asia- Pacífico y África!
  • Para conocer tarifas, ofertas y/o concretar reservas en hoteles, empresas de transporte, museos, alquileres de autos, entradas a parques nacionales, paquetes turísticos, etc. internet es una herramienta práctica que permite hacerlo con solo un clic. Algunos sitios útiles son www.hoteles.com (para destinos en Argentina) y  dos muy completos en cuanto a destinos nacionales como internacionales son despegar.com o el sitio de reservas en viajeros.com , los cuales describen y  ofrecen imágenes de los hoteles, paquetes, etc.  pero, si se desea mayor información, se puede colocar el nombre del hotel o destino en un buscador y allí verificar si tienen una página web oficial para visitar. En caso de reservar por viajeros.com, no se cobran tasas por cambio o cancelación
  • Por último, pero no menos importante, es la opinión de otros viajeros que ya conocen el destino a visitar. De esta manera podemos tener referencias de, por ejemplo, 15 excursiones, cuál es la que más vale la pena. Para conocer las opiniones de otras personas las redes sociales como Facebook y Twitter son una herramienta útil ya que permiten compartir dudas, preguntas, etc. y que las personas que forman parte de nuestra red nos respondan. El chat es otro medio que se puede usar para comunicarnos con personas que se sabe o se piensa que pueden dar un comentario relevante. Pero si se buscan más opiniones y muy puntuales, los foros de viajeros o los espacios de opinión de viajeros que ofrecen sitios de hoteles,  destinos, etc. son de mucha utilidad. En el foro de viajeros de viajeros.com si, por ejemplo, se elige un destino, en este caso Ibiza,  hay un espacioen donde se puede encontrar personas que han viajado y dejan su opinión, recomendaciones, fotos, etc.; contactar con personas dispuestas a mostrarte el destino y otros dispuestos a alojar visitantes. En esta misma página en la sección  “diarios de viajes”   se pueden leer relatos de experiencias de otros viajeros  o acceder a los  “foros de debate” en donde se elige un destino y  se selecciona entre los temas debatidos, se ingresa para leer los comentarios de los viajeros respecto al tema en cuestión, por ejemplo  “viajes relámpagos de fin de semana cerca de Buenos Aires” en Argentina .Otra página es www.tripadvisor.com.ar  en dónde al elegir un destino u hotel se puede seleccionar sobre opiniones clasificadas según: “en familia”, “en pareja”, “de negocios”; opiniones y puntuación de los viajeros o acceder al foro de viajeros que, como en viejeros.com, se divide por destinos y temas. losviajeros.com.  es otro de los sitios más concurridos con debates sobre diversos temas  relacionados a los viajes como por ej. “Viajero independiente”, “aviones aeropuertos y líneas aéreas”, www.infoclima.com , servicio meteorológico nacional, entre  otros

Eso si!!! Es importante estar atentos y corroborar que la información o los datos obtenidos a través de internet sean fiables. Para ello una solución puede ser buscar en sitios oficiales,  en más de un sitio o tener en cuenta comentarios de amigos o conocidos que confirmen la veracidad de los mismos.

Buen viaje!!

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Encuestas en línea: cómo armarlas, ventajas y desventajas

Generalmente en nuestras tareas cotidianas se presentan problemas o situaciones que plantean la necesidad de buscar información para disminuir los niveles de incertidumbre en la toma de decisiones. Para hacernos de la información necesaria solemos recurrir a una persona, una organización o un objeto que nos provea los datos de interés. En otras palabras recurrimos a las fuentes de la información.

La encuesta es una técnica que se utiliza para obtener información de primera mano. Se les consulta a las fuentes de información acerca de ciertas características  que se desea analizar, mediante la implementación de un cuestionario que se aplica a una muestra representativa de la misma. La información se recoge de forma estructurada formulando las mismas preguntas y en el mismo orden a cada uno de los encuestados. Las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) plantean nuevas modalidades de realizar encuestas. A partir de la masificación de  tecnologías como Internet (con sus servicios básicos Web y luego la Web 2.0, correo electrónico, grupos de correo, etc. así como la telefonía móvil,  el escenario de técnicas de recolección de datos se ha ido modificando.

La facilidad de uso así como la interactividad y el interés visual que generan las páginas web hacen que sea cada vez más común la realización de encuestas por esta vía. A partir del surgimiento de la segunda generación de aplicaciones web (lo que se conoce como Web 2.0) la comunicación entre distintas personas fue facilitada aún más,  razón por la cual se la suele denominar el “software social”.

Algunos ejemplos de sitios web que actúan como plataformas o aplicaciones en línea vinculadas a encuestas son los que se mencionaron previamente (Encuesta fácil, FormSite, etc.). Son buenos ejemplos de sitios del tipo web 2.0, ya que se pueden diseñar encuestas y gestionarlas sin necesidad de bajar un programa o aplicación a la PC. Desde cualquier PC que pueda navegar en Internet, se utilizan estos sitios como plataformas para realizar este tipo de actividades. Google, por su parte, ha comenzado a ofrecer servicios gratuitos vinculados a la web2.0. Una de las herramientas que utilizaremos en este curso, Google Docs y Hojas de cálculos, es otro ejemplo de aplicaciones en línea que pueden adaptarse para el relevamiento de datos. A diferencia de los sitios antes mencionados, Google Docs no tiene límites de preguntas o almacenamiento.

Las principales ventajas de aplicar encuestas utilizando Internet están vinculadas a:

  • La ausencia de intermediarios entre el cuestionario y el entrevistado. Esto permite mayor objetividad y menores costos en el relevamiento.
  • La interactividad del encuestado con la organización es mayor, se evita el condicionante del entrevistador
  • Rapidez de recogida de datos y análisis de los datos.

Existen también algunas desventajas en el uso de Internet como medio de implementación de encuestas, como por ejemplo:

  • No todas las personas que deseamos encuestar tengan acceso a Internet
  • El control de la selección de los informantes se dificulta (cómo evitar que una persona conteste varias veces la misma encuesta? Como asegurarse de que la persona elegida forma parte de los encuestados que deseamos contactar? etc. )

Les dejamos un video que muestra cómo crear formularios en Google Docs. Esperamos que les sea útil!

Video sobre Google Docs

Libro “Capacidades Directivas y Nuevas Tecnologías en el Sector Turístico”

Capacidades directivas y nuevas tecnologíasEn esta ocasión, inauguramos la sección Que leer… en materia de textos vinculado a tecnologías de la información y turismo, con el correspondiente a Capacidades Directivas y Nuevas Tecnologías en el Sector Turístico, editado por la Universidad Jaume, y correspondiente a los autores Fernando José Garrigón Simón, y Yeamduam Narangajavana.

El texto corresponde a un trabajo de investigación desarrollado en la provincia de Castellón (España) en el ámbito del turístico, especialmente enfocado sobre el sector hotelero. El estudio presenta tanto un desarrollo empírico como teórico, donde se destaca especialmente la aplicación del método Delphi a directivos de pequeñas y medianas empresas hoteleras castellonenses enfocadas en el turismo de sol y playa.

El texto, en términos generales se orienta sobre la […importancia del desarrollo y uso de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones en los aspectos organizativos, estratégicos o de distinta índole, que inciden en el resultado de las empresas turísticas y como pueden ser estas tecnologías para la mejora de la competitividad…]; y sobre las [capacidades que deben desarrollar los máximos directivos para hacer frente a estas transformaciones y para poder conocer en el futuro las constantes innovaciones que surgen tras el desarrollo de internet y las tecnologías de la información y las comunicaciones…]

En este sentido, los apartados más interesantes que ofrece el texto son:

  • El dedicado a la Importancia de Internet y su Impacto en la Industria Turística, así como el subsiguiente, donde se ofrece una reseña de la Importancia de las TIC en la Industria Hotelera.
  • El capítulo tercero también resulta de interés, ya que es más extenso que los apartados anteriores y ofrece un detalle sobre las percepciones que sostienen los directivos de las empresas relevadas acerca de aspectos organizativos, de estrategia y conocimiento de la influencia de las TICs en su entorno, así como de la metodología empleada en el relevamiento, sobre la cual se aborda específicamente en el capítulo cuarto del libro, y que en este aspecto puede resultar de utilidad para quienes se desarrollan labores de investigación en virtud del detalle de las variables, las técnicas, los instrumentos de relevamiento utilizados.
  • Finalmente, -especialmente para quienes no realizan investigación- el capítulo sexto resulta más útil puesto que ofrece los resultados y conclusiones teóricas a las que arribó el estudio.

El libro está disponible para consulta en el Archivo Bibliográfico y Documental de nuestra Facultad.